码云数智门店系统店铺装修指南
做门店生意的老板,十有八九不在行做设计。后台把服务、卡项、产品都上架了,装修界面一打开却不知道从哪下手,最后首页上就挂着几个默认模块,顾客进来转一圈什么也没记住。其实码云数智这套门店系统的装修工具用法很朴素:左边一排模块,中间一块编辑画布,把要展示的内容拖进去、排好顺序就行。下面按从零到能用的顺序,把整件事讲清楚。
动手之前,先想明白要展示什么
装修工具本身不难,难的是先想清楚这家店进来要让顾客看到什么。是主推某个爆款服务,还是先亮出优惠券把人留住?是展示技师团队让人放心,还是把卡项摆在最显眼的位置引导充值?想明白这一点,后面选哪个模块、怎么排顺序就有依据了。新手常犯的错是打开界面就开始拖,拖到一半发现逻辑乱了,又全部推倒重来。花五分钟理个大概顺序,能省下后面半小时。
没有设计功底,先用模板搭个底子
装修的第一步是选模板。不擅长设计的商家,直接挑一个跟行业风格接近的模板最省事,选好之后把里面的图文替换成自己的内容,一个能看的首页就有了雏形。操作不复杂:在店铺装修视图里点"更换模板",跳到模板选择页,看中哪个点"马上替换"就行。模板解决的是配色和版式的底子,真正的内容还得靠自己往里填。
装修界面里的几个关键入口
进入装修界面后,除了拖模块,还有几个入口值得先熟悉。
风格里提供多种配色方案,挑一个跟品牌调性合得来的,整体观感会协调很多,省得逐个模块去调颜色。页面用来管理店铺的各个页面,内容多起来时,可以新增页面或者启用系统页面来承接。控件决定装修视图里是否显示对应按钮,属于操作层面的开关。撤销和恢复这两个按钮在误操作之后特别管用,点一下就能回到上一步或下一步,不用因为手滑重头再来。
基础模块:把门面内容先立起来
基础模块是装修里用得最多的一类,包含文本、图片、按钮、自由容器、多图文、魔方导航、店铺信息、公告和员工九个模块。
文本模块最直接,从左侧【模块—基础】里选中,拖到编辑视图松手就添加好了,双击能改字,字号、样式、链接都能调。图片模块负责放图,同样拖进来再上传素材,还能设置宽高、跳转链接,以及要不要允许顾客点开看大图。按钮模块适合做引导,样式、文字、字号、颜色、宽高和链接都能自定义,比如做成"立即预约"或"查看优惠"。
自由容器是个容易被忽略却很好用的东西。图片、文本、按钮这些模块添加时会自动停靠在自由容器里,容器内的模块支持随意拖动排版,等于给了你一块可以自由摆放的区域。多图文模块专门展示图片,可以一次勾选多张一起放上去,标题、样式和描述都能设置。魔方导航负责跳转,点图标进对应页面,用起来灵活,但有个前提要记住:它本身只是个链接,如果目标页面事先没设计好,点下去也不会自动出现内容。店铺信息模块用来展示店名;公告模块用来给顾客发通知,不过得先在门店后台的【店铺—店铺公告】里把公告内容加好;员工模块则用来展示店里的服务人员,顾客点开某位员工,还能直接查看并选择他提供的服务。
商品模块:让服务和产品有序排列
顾客能不能顺利找到想买的东西,很大程度上取决于商品模块怎么摆。这类模块包含服务、服务分类、卡项、产品、产品分类和搜索六种。
门店后台添加了服务之后,在装修界面左侧【模块—商品模块】里选服务模块,挑出要展示的服务即可。服务类目多的时候,用服务分类模块做归类会清爽很多;这里有个细节,本店服务页也能设置展示分类,要是店里没添加分类或者没设置展示分类,服务页默认会把所有已上架的服务都列出来。卡项模块和产品模块用法类似,分别在后台准备好卡项、产品之后,再从左侧拖出来选择要展示的内容。产品种类多,同样可以借助产品分类模块做归类管理。
搜索模块稍微特殊,它由总部添加和设置,可以放在首页,也可以放进自定义页面。加几个热门搜索词,顾客找东西时少打几个字,从搜索到商品详情页的路径就短了,转化率自然会好看些。
还有一条要提前留意:总部模板里的服务、卡项和活动,如果没有下发上架到门店,门店这边看不到,自然也展示不出来。
互动模块:让顾客愿意多停留一会儿
互动模块的作用是让顾客不只是看,还能参与进来。这类模块有视频、表单、评价、自助买单、图册和文章六种。
视频模块让商家能在小程序里用视频介绍门店、商品或者作品,比几张静图直观得多。要注意视频上传需要初级版及以上版本,建议尺寸是 690×388,支持 mp4 格式,文件大小别超过 300M,超了就得先用格式工厂这类工具压缩转码。
表单模块适合收集信息,意见反馈、在线报名、商务合作、满意度调查这些场景都能用。表单创建本身没有版本限制,但免费版只能建一个。多门店的情况下,暂时只支持总部新增表单,可以添加到展示门店,门店端能查看被加到自己名下的表单。
评价模块需要先把订单评价功能打开。顾客可以对商品和员工打分,也能写评价、传图片或视频,但只有一个订单完成之后才写得了。评价功能需要初级版及以上版本。多门店由总部开启,总部和门店都能设置是否展示评价,也都能回复。另外要留意,会员余额充值和快捷收款这两类不支持订单评价,能评价的是产品、服务、卡项的订单,以及积分商城的订单。
自助买单模块很适合到店消费的场景。把买单码打印出来摆在收银台或者餐桌上,商家那边挂单之后,顾客扫码就能看到消费明细,还能用上手里的优惠再买单,付款成功商家会收到通知。这么一来顾客不用排队等结账,而且每个扫小程序码买单的人,都会在微信小程序列表里留下你的小程序,顺手就做了一次留存。
图册模块可以用来展示店铺介绍、服务介绍这类信息。文章模块则要先把文章在门店后台新增好,再回到装修界面添加文章模块,内容才能展示出去。
营销模块:把活动摆到顾客眼前
店里正在做活动时,营销模块就是把它推出去的渠道。这类模块包含优惠券、拼团、积分商城、推广有礼和短视频营销。
优惠券算得上做活动的常备工具,设置灵活、样式也多,可以先在门店后台新增优惠券活动,再回到装修界面左侧【模块—营销模块】里添加优惠券模块展示出去。这一功能需要中级版及以上版本。
拼团走的是裂变的路子,用低价拼团吸引会员拉上好友一起买,配合"老带新"的玩法,拉新速度会快不少。同样先在后台新建拼团活动,再到装修界面添加拼团模块。积分商城的玩法是商家把积分商品添加并上架,会员之后就能用积分来兑换。推广有礼其实就是全民推广,通过设置优惠券、余额或者礼品作为奖励,让老会员都变成推广员去介绍新客,用之前也得先在后台新建全民推广活动。短视频营销则是商家发布短视频并设置集赞规则,用奖励鼓励顾客在社交圈集赞,靠内容带来新一轮传播,使用前同样要在后台新建对应的活动。
拼团、积分商城、推广有礼和短视频营销这几项,都需要高级版及以上版本。
页面和权限:管好谁能看到什么
内容多起来之后,一个首页往往放不下,这时候就要用到页面。可以设计首页,也可以新增自定义页面,用模块自由组合出想要的效果。自定义页面的数量有讲究:免费版只能新建 5 个,其他版本暂时没有数量限制;而且新增或删除自定义页面这个权限,只开放给总部。
自定义页面还能承担专题页的角色。比如把优惠券和商品组合到同一个页面里,做成一个"发现"专题页,再从首页设置链接跳转过去,顾客动线会更顺。除了自定义页面,像预约、本店卡项、产品详情、服务详情、卡项详情、新增预约页面这些系统内页,也支持自定义模块样式、展示分类和展示内容。
页面浏览权限是另一个实用功能,用来做会员的差异化运营。你可以选择"指定会员等级"或者"指定会员标签",设置之后,不在指定范围内的会员就看不到这个页面的内容,借此引导顾客去注册、升级或者消费。这个功能需要高级版及以上版本,多门店版由总部设置,首页不支持设置权限,入口在【店铺装修—页面—编辑】里。
控件:客服和分享的开关
如果希望店铺有咨询或者分享的效果,可以在装修界面开启控件功能,主要涉及两个。侧停客服控件由总部开启,开启后可以填写客服电话和客服微信,而且每家门店的客服电话、客服微信都能独立设置。这里填的内容会同步到【管理后台—店铺—店铺信息】以及店铺信息模块里的客服信息,填一次就能在多处生效。侧停分享控件同样由总部开启,开启后能设置分享标题和分享图片,多门店版则由各门店自行设置。需要注意,这个分享设置只对首页和自定义页面生效,分享其他系统页面时暂时用不上自定义的分享效果。
最后提醒几个容易踩的坑
版本限制是绕不开的:视频上传、订单评价需要初级版及以上;优惠券需要中级版及以上;拼团、积分商城、推广有礼、短视频营销、页面浏览权限都需要高级版及以上;表单虽然创建不受版本限制,但免费版只有一个名额。这些功能别等到快做活动了才发现用不了。
总部和门店的权限分工也容易搞混。自定义页面的增删、搜索模块、侧停客服控件、侧停分享控件都由总部主导,多门店版的页面权限同样由总部设置,门店端在客服和分享的填写上有自己的空间。
再一个就是魔方导航,它是链接不是内容,一定要先把目标页面做好,导航点下去才有东西可看。
装修这件事没有标准答案。先按顾客的浏览习惯把主次排清楚,再用模块一点点把内容填进去,比一味追求花哨重要得多。做出一版能用的首页之后,剩下的就是根据数据慢慢调了。