汽车赛道搞私域,太疯狂了
今天和你聊聊,汽车后市场私域。
先说一下,什么是汽车后市场,简单来说就是,你买车之后,需要的一切服务,比如,汽车保养,维修,改装等。
之前说,白酒,天生适合搞私域,其实,汽车也是。
不信,我给你讲讲。
首先是高复购,因为车需要定期保养维修,并且频率是相对固定的,这个不是说一次就结束了的,他怎么也得来好几次。
更重要的是,他基本每次来,都需要到店,所以,你可以定期和他见面,见面多了,服务到位了,关系自然就拉近了。
第二个是,门店自然流有限,想要获得更多客户,你就要依靠公域平台,这样一来投流成本就上去了,并且平台一般通过低价引流,吸引客户消费,长期的价格战,谈何利润呢?
所以,最好的办法就是,把客户加到私域里面,然后不断输出专业内容,影响用户,慢慢的,信任就累积了,有需求,他就会选择你。
你还可以,根据客户的不同需求,定制不同的方案,这样客单价立马就上去了。
下面我用一个学员的案例,讲讲怎么用短视频引流私域。
这个学员,他是做商务车改装的,全网300万粉丝,大号200万,矩阵100万,沉淀私域40万。
这些都是通过短视频引流过来的,并且,他的客单价很高,从最低的5万到50万,甚至是更高,然后一年做到了2.5个亿的体量。
我再简单说说,他的模式。
他的产品,是5万到50万的商务车改装。比如奔驰商务车的改装,再比如,丰田海狮,丰田赛纳,商务车改装业务,他都接。
那他流量是从哪里来的呢?
他是通过短视频引流到私域,抖音、快手、视频号,这三个平台他都做。
所以,一旦你掌握了一个平台做短视频的方式,基本上你就会往多平台上去操作。
我们自己也是在抖音先做起来,然后再跑视频号,再跑小红书。
这就说明,你在哪个平台并不重要,重要的是,你是否掌握了短视频内容的生产逻辑,和引流逻辑,让整个公司进入一个轨道,这个是最重要的。
这也是流量的解决方案。
那导流路径是通过什么方式呢?
通过私信,就是评论区各种引导,吸引了精准的线索,或通过其他组件。
比如抖音,它左下角挂了一个预约按钮,或者是线索收集按钮。
再比如直播间,有可能是小风车,视频号有的是通过客服通道,有的是通过企微。
总之,当你短视频有了流量,通过一个路径把人导到私域,这才是你的本质,因为你的变现场是在私域。
我想跟大家传递的是,短视频引流,私域转化,是这个时代破局的一个核武器。
他的大号,有223万粉丝,你知道他发什么内容吗?
他什么都发。
他跟员工的关系,他的专业,他改车,他对某个商务车的见解,什么内容都有,非常的杂乱,所以,他人设丰富,粉丝多,因为覆盖面广,辐射的群体大。
但是他的矩阵,都有一个非常明确的特点,就是每个账号,它仅仅只做一个车型。
比如,商务车有很多品牌,他每个账号只做一种,所以这中间的差别就是,更加的细分了,那更加的细分带来的肯定是,粉丝量变少。
秘诀来了,当他做了这么垂直的号之后,他一个三五万粉丝的账号,一年可以带来一两千万的营收,甚至更多。
你会发现,他通过这种细分类的,垂直的矩阵号带来的营收,已经超过了大号所带来的营收了。
那他背后的逻辑,到底是什么样,我来给大家总结一下。
第一,先做一个大号,做成综合类的人设号,什么都做,保证你的覆盖面。
第二,做矩阵。如果你只是把大号里边的作品随便摘摘,然后就发到小号上,那小号跟大号没啥区别。
但是他就不太一样,他非常的精细,也就是做了大量的垂直细分号。
比如,丰田海狮改装号,奔驰威霆改装号,当你有商务车的时候,你是想找一个,只做奔驰威霆改装的,还是找一个什么都改装的?
很明显,你会选择那个更加垂直细分的。
所以,你会发现,大号跟矩阵的关系,就像,大号是地球,矩阵是卫星。
他的短视频,不光是自己做,还有你的团队一起做,那怎么能够保证生产的内容,质量的稳定性呢?
以前我们生产产品的时候,最后有人去做那个质检,那短视频能不能质检?
能,那有没有标准呢?这是完全可以的。
他就把整个自检,每一个环节的标准都做出来了,标准做完了之后,是由专门的人去负责去检查每一个流程里边的一些环节和标准,保证不跑偏。
那这个标准是什么呢?这就叫自检清单。
第一个,选题,选题决定了流量的80%。这个选题是否蹭到了近期的热点话题,你发出去能不能爆。
第二个,拍摄和剪辑,拍摄画面是否清晰,镜头切换角度是否合适,无关的镜头是否优化,以及开篇的3-5秒,是否出现核心信息。
这就是工业化、流水线化的标准。
商务车改装,其实也是一个非标品,但是走着走着,就有了流水线,所以他们的流水线意识很强,然后又拿到短视频上面去,这种生产加工型的人,就是这么厉害。
下一个,开头,是否在开篇制造悬念或者矛盾点,因为3秒完播决定了用户能否留下来,同时,是否能在15秒内出现第一波高潮,有没有第二次让他觉得哇塞,只要这一下能打动他,基本上这个人就会一直看下去。
第四个,叫全文内容,是否有明显或多次的反转,内容质量度,决定了最终的曝光量。
第五个,结尾是否有行动指令,比如正向引导大家关注、点赞、评论、转发,或者进入直播间,这个对于整个视频的数据转化,有极其大的作用。
第六个,标题是否清晰,文案是否有吸引力,音乐是否已经避免有侵权风险,是否选择热门音乐特效配合,画面切换音乐是否匹配内容的风格。
就是这样一个短视频内容的自检清单,能够把一个非标的短视频质量度,做到尽可能地贴近客观的正确,也就是出场的质量度更稳定一些。
这个给我带来的启发还是挺大的,理论上讲,每一种产品都会有它的自检清单,比如我们做课,也应该是能够做到这个程度。
因为任何一件事情,做的时候他都会有些缺点,但从客观的角度来讲,我们都知道什么是对的,所以自检是一个矫正的作用。