码云数智门店系统10月功能更新:移动能力强化,门店精细化运营再进阶
数字化经营时代,门店管理工具不止是完成基础开单记账,更要贴合线下真实经营场景,让管理者、服务人员、顾客三方都获得更好的使用体验。本次码云数智门店系统迎来新一轮版本迭代,围绕移动端业务闭环、预约接待、营销触点、细节操作体验多个维度,上线多项全新能力,同时完成多处细节优化,助力美业、美甲、生活服务类门店降本增效,做好客户留存与门店管理。
本次最大的亮点,是对商家端小程序能力进行大幅补强,面向全版本用户上线服务人工作台、预约看板、产品出入库、移动端卡项与会员详情全套能力。过去很多门店的库存管理、卡项维护、会员深度查看只能在电脑端操作,管理者外出巡店、美容师在岗工作时,处理业务十分受限。更新之后,服务人员可以打开服务人工作台,我的服务、待办事项、今日业绩数据、待接单任务全部集中展示,接单跟进一目了然。门店管理者借助预约看板,可以按照时间、服务人、场地多维度查看预约占用情况,面对到店高峰,提前调度员工与场地资源,排班调度更加从容。
库存业务也摆脱了电脑束缚,手机上就可以完成库存查询、产品入库、出库操作,随时随地处理库存变动,实时掌握实物库存、可用库存以及低库存预警信息,出入库明细完整留存,方便后续核对复盘。会员经营方面,会员详情页面整合会员资产、消费数据、历史记录、客户标签,商家可以快速判断客户价值,开展针对性客户跟进。卡项管理同样迁移至移动端,次卡、时卡、通卡都可以在手机端查看、编辑、新增,会员、库存、预约、卡项这些门店最高频的业务,在小程序端形成完整闭环,不仅方便商家随时随地管理门店,在销售演示时,也可以完整跑通整套业务流程,提升产品试用体验。
营销获客又新增实用触点,小票打印支持配置二维码。商家在小票编辑页面可以开启二维码打印,既可以选用系统内置二维码,也能够上传自定义二维码。奶茶店可以打印店铺主页二维码引导顾客访问,美容院可以放上预约入口引导老客复购,做活动的时候打印优惠券二维码,顾客扫码直接领券。每一张消费小票,都可以变成引流、激活老客户的载体,用低成本方式挖掘复购机会。
针对高峰期门店接待混乱的痛点,初级版及以上版本开放预约到店排队取号功能。美甲店、美容店周末客流爆满,预约顾客到店之后,扫码即可完成签到取号,前台依据叫号顺序接待,有效区分预约客户和散客。后台取号列表能够直接看到排号对应的预约详情,预约列表新增服务中状态,同步展示排号信息,清晰标记顾客已经到店开始服务。顾客可以直观看到排队等待进度,减少等待焦虑,前台接待秩序得到改善,缓解高峰时段接待压力。
除重磅新功能之外,系统还完成多项细节优化,解决商家日常经营遇到的各类小痛点。多规格的服务和产品,现在支持为每一个规格独立设置划线价。像是剪发服务区分快剪、精剪不同时长规格,每个规格可以配置专属原价划线,会员端展示原价现价对比更加真实,促销信息表达精准,助力转化提升。
扫码核销场景也更加灵活,商家端扫码核销页面增加相册导入按钮,遇到顾客发送截图形式的核销码,直接从手机相册选择图片识别即可完成核销,不用再让顾客到店出示实体二维码,远程核销也可以一台手机搞定。
在后台管理操作上,会员等级模块新增名称搜索功能,如果门店创建了银卡、金卡、铂金等大量会员等级,输入等级名称关键词就可以快速检索定位,省去翻页查找的麻烦。产品与服务列表,长名称内容支持自动换行展示,不用点开详情弹窗,列表页面就可以看清完整名称,帮助商家快速分辨项目,提升查找效率。
从移动业务闭环、预约排队接待,到小票营销触点、各类操作细节打磨,本次更新深度扎根线下门店真实经营场景。把过去电脑端的核心能力向移动端迁移,补齐接待、营销、库存、会员、卡项各个环节短板,兼顾管理者、服务人员、顾客三方体验,帮助门店用数字化工具简化流程,做好精细化运营,沉淀更多忠实客户。